Comme on le dit si bien, le temps n’est pas toujours beau. Les chefs d’entreprise sont les mieux placés pour confirmer cette assertion. En effet, que vous soyez le chef d’une entreprise physique ou en ligne, vous serez confronté tôt ou tard à une crise dans votre vie professionnelle. C’est une période presque inévitable pour toute entreprise.
En cas de crise, la communication se doit d’être efficace et stratégique pour la préservation de la réputation et des intérêts de la société. Heureusement, il existe de nombreuses entreprises de gestion de crise qui peuvent accompagner votre entreprise dans ses moments les plus sombres. Le tarif de ce service varie sur le marché. Découvrez ici quel budget prévoir pour un tel service.
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Le tarif d’une entreprise de gestion de crise
Sommaire
Le prix d’un service de communication varie selon la situation que traverse la société et selon le professionnel de communication sollicité. En effet, les experts ne se valent pas sur le marché. Certains sont spécialisés dans le référencement, d’autres dans la communication, l’e-réputation, la vente d’outils de surveillance ou la gestion des problèmes juridiques.
C’est en fonction du problème rencontré par l’entreprise qu’il faut un expert et ensuite définir le coût du service. Néanmoins, sachez que plus la résolution de la problématique de votre entreprise demande du temps, plus le coût du service sera élevé. C’est par exemple le cas des services d’e-réputation qui demandent du temps.
Selon la gravité de la situation, le consultant en communication de crise peut facturer un service d’e-réputation à 10 000 €/mois durant toute la période que prendra la gestion de la crise. Il faut dire qu’en cas de conflit interne avec le comité de l’entreprise et au cas où la survie de la société ne tient plus qu’au service du consultant, alors le budget à prévoir n’est pas estimable.
Le coût dépendra du professionnel sur l’affaire. Un débutant en communication de crise peut proposer une facture de 700 €/mois tandis que le consultant confirmé en communication peut demander 1500 € le mois.
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Investir en communication de crise : est-ce vraiment utile ?
Le monde entrepreneurial évolue d’une façon où il est presque impossible de se passer d’un consultant en communication de crise quand sa société traverse une mauvaise passe. Il existe certes de petites crises internes que l’entrepreneur peut gérer sans l’aide d’un expert. Néanmoins, pour certaines situations, le recours à un professionnel est nécessaire pour la survie de la société.
En cas de conflit interne par exemple, l’expert en communication de crise mettra son savoir-faire à l’œuvre pour permettre un dialogue ouvert entre toutes parties impliquées. Il fera tout son possible pour protéger l’intérêt, l’image et la réputation de l’entreprise de son client.
Par ailleurs, l’expert en communication de crise est le meilleur conseiller de l’entrepreneur en cas de crise. Il aide celui-ci à bien gérer la crise dans le but de soigner et de préserver sa réputation. Il est aux aguets de l’actualité et monte de solides stratégies de communication pour surmonter facilement le moment de crise.
Il joue aussi le rôle de porte-parole de l’entreprise afin de faire régner un climat de confiance entre elle et le public. Le consultant en communication de crise est un incontournable des chefs d’entreprise puisqu’il est mieux placé pour prévenir et gérer efficacement les conflits et les crises.
Article mis à jour le 30 mai 2023
