Casaconfo.com Avis et Arnaque : Cauchemar d’une expérience d’achat de mobilier de Jardin

78 réflexions au sujet de “Casaconfo.com Avis et Arnaque : Cauchemar d’une expérience d’achat de mobilier de Jardin”

1. Bonjour
   En lisant votre histoire j’ai l’impression de me lire. J’ai vécu exactement la même situation. La banque refuse le remboursement.
   Et silence radio.

2. Bonjour, oui 270 euros et pas de solution ! J’aurais dû chercher AVIS Casa Confo sur Google avant de passer commande, cela me servira de leçon.

3. Bonjour à toutes et à tous.
   Je me suis faite avoir également. J’ai commandé un salon de jardin à 269€ il n’arrivera jamais. Cela va faire 2 mois que j’ai passé commande et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. J’aimerais qu’on se mobilise tous ensemble pour porter une plainte commune. J’ai créée une adresse mail qui est arnaque.casaconfo@gmail.com.
   Je vais également créer un groupe sur Facebook pour regrouper un maximum de personne. Je ne compte pas en rester là.
   Mme TRISTANT Fadella.

4. Bonjour,
   J’ai commandé ce salon le 25/04 j’ai reçu 2 messages de Mélanie me disant que je serai livrée entre le 05 et le 08/06 mais pas plus tard, en cadeau pour ce long délai elle m’offre la bâche de protection (merci de votre générosité 😤) depuis j’ai laissé 4 messages restés sans réponse et toujours pas livré

5. Bonjour, j’ai vu sur Facebook un collectif, un groupe ouvert pour monter un dossier commun contre Casa Confo : le lien du groupe ARNAQUE SITE CASA CONFO

6. Barbecue commandé le 22 avril 2023 et toujours rien silence radio même de la part du directeur…rdv à la banque le 23 ça craint

7. Bonjour
   Idem pour un barbecue que j’attends toujours
   Contact avec une certaine Mélanie Dussieux, toujours pas livrée
   Question: des consommateurs ont ils été livrés et ont reçu un achat ou bien toutes les.transacrions sont des arnaques?

8. Même histoire également pour un salon de jardin modulable 😔

9. Je me suis fait arnaquée par ce site aux tarifs très compétitifs. BBQ commandé le 19/04/2023 et jamais livré. 2 mails en réponse aux miens d’une soit-disant « Mélanie Dussieu » indiquant une provenance de Chine avec un assemblement en France. Impossible de les joindre au téléphone et un remboursement dont on ne verra vraisemblablement pas le jour.
   Escroquerie manifeste.

10. Bonsoir à tous quand je vous lus je me lis aussi.
    Effectivement il faut qu’on s’unissent tous pour essayer de récupérer quelque chose.

11. Bonjour

    J’ai eu les mêmes déboires que vous tous. Barbecue commandé le 25 avril et malgré 1 promesse de livraison après avoir envoyé un mail de relance, toujours rien à ce jour. C’est donc une arnaque

12. Bonjour,

    Histoire identique à toutes celles que je lis sur plusieurs sites ! j’ai laissé un avis sur trust pilot également :
    Ne commandez pas sur ce site !!
    Il s’agit d’une arnaque et le process est toujours le même : on vous propose un matériel de qualité à petit prix et livré très rapidement. Au final on ne reçoit pas sa commande et on ne parvient à joindre personne.
    J’ai personnellement commandé un barbecue le 8 mai 2023, livraison sous 24 à 48h. Le prélèvement a été fait de suite, j’ai reçu un mail pour me confirmer que ma commande était en cours et après ….. rien ! Quand on creuse on s’aperçoit que l’expédition se fait de Chine donc 48h cela semble utopique ! Quand on tente de contacter le service client soit disant disponible tous les jours et le samedi matin, on tombe sur un répondeur. On laisse un premier message, on attend d’être contacté mais rien …. rien ne se passe ! de temps en temps on constate que le matériel a soit disant été « Received by warehouse » ou »Leaving from departure country/region … mais rien … Après plusieurs messages, plusieurs mails et au bout dde 3 semaines je reçoit un mail de Madame Dussieu qui m’informe que ma commande est presque prête (hourra) et que dès qu’elle quittera l’entrepôt je serai contactée pour la livraison. Elle me propose également d’annuler la commande et de me rembourser sous 5 jours ouvrés. Ayant lu tous les avis négatifs, je décide le 26 mai d’opter pour une annulation. Depuis je n’ai plus de nouvelles, pas de remboursement, pas de réponse à mes appels, mes mails … je pense que comme beaucoup je me suis faite avoir !!! Si je peux m’associer à un groupe pour témoigner ou participer à une action en justice ce sera avec plaisir.

13. Bonjour,
    Je suis exactement dans la même situation que les précédents commentaires. Salon de jardin module’art commandé en avril et débité dès le lendemain.
    Puis début juin annulation de la commande et la livraison par casaconfo à la suite de ma réclamation avec proposition de remboursement sous 5jours ouvrés maximum. On est le 20 juin 23 et toujours pas de remboursement effectué. Je pense que je ne reverrai jamais mes 263€

14. Bonjour, idem pour moi et un salon de jardin à offrir à mon fils et ma belle fille que je n’aurais certainement jamais. Grosse déception.

15. Histoire identique
    Commande le 10 mai
    Annulation le 26 car certaines pièces sont manquantes
    Aucun remboursement à ce jour
    Aucune réponse du service client

16. Bonjour, Donc vous avez été livré ?

17. Bonjour
    J’ai commandé un barbecue le 10 mai, jamais reçu et personne ne répond.

18. Bonjour je suis dans la même situation que vous tous…. j’ai commandé un salon de jardin modulart le 07/06/23 j’ai demandé annuler ma commande (mails et messages sur leur répondeur) le lendemain car après mon achat je me suis rendu compte de tous les commentaires négatif…
    Aucune réponse de leur part
    Mon salon de jardin à été soit disant expédié le 09/06/23 (dans le suivi du colis il y écrit des dates de suivi :18 juillet 2023, 20 juillet 2023…)
    Alors que nous sommes en juin….
    Je veux bien que fasse une action tous ensemble !
    Plainte commune ? Contacter julien Courbet???

19. Même arnaque pour un barbecue à 109,99 euros .
    Aucune réponse ni par téléphone ni par mail .
    Pas de création de compte , pas de facture mais débit effectué le lendemain de la commande .
    Site frauduleux qui continue à émettre des publicités sur Facebook , le bon coin , google etc….
    Toujours regarder les avis avant de commander.

20. Bonjour commander le fameux salon de jardin sur casaconfo il y a 3 semaines
    ,mail de confirmation et paiement recut évidement ,mais depuis plusieurs mails sans réponse que pouvons nous faire et espérer de ce site merci….

21. Même histoire
    Commande passée le 12/06 jai relancé plus de 10 fois par mail. 0 réponse du site impossible de les contacter par téléphone.
    J’exige réparation et remboursement

22. Bonsoir
    Me voila faisant partie du groupe je me suis fais arnaquée.com par casaconfo.
    Voulant acheter un salon de jardin modulable je n’ai pas vérifié le site malheureusement .
    Me voila en attente d’un salon qui n’arrivera certainement jamais . Je suis dépitée, j’ai déjà envoyé deux mails qui restent sans réponses, j’appelerais demain mais vu tout ce que je viens de lire ça ne servira a rien…….

23. Bonjour
    J’ai commandé le fameux bbq.
    Comme vous tous les mêmes intervenants les mêmes arguments les mêmes promesses et maintenant Le silence.
    C’est une honte.

24. Bonjour, comme tous même désillusion suite à l’achat d’un salon de jardin.
    J’ai vu qu’on pouvait aussi contacter le site pour dépôt de plainte et alarme la plateforme THESEE et faire un signalement à la DGCCRF.
    Je vais aussi me joindre au groupe Facebook.

25. Bonjour
    Bienvenu au club me concernant , je suis dans le même cas que vous tous
    Je contact le mediateur du tribunal de ma ville
    Bonne chance à tous

26. Bonjour à tous, Que dire de plus on ne peut mieux raconter notre histoire nous c’était le salon de jardin. on s’est incrit le site:
    https://www.warning-trading.com/mise-en-relation-entre-victimes/?entity=CASACONFO.COM
    il y a 38 personnes inscrites 39 avec nous
    Ps: on à pas facebook
    Bien à vous.

27. Bonsoir
    J ai commandé le 1mai un salon de jardin et toujours rien la première fois il m ont répondu par mail que j allais le recevoir le 3 juin rien depuis je laisse des mail pas de réponse le numéro c est un répondeur et sur le suivi sa me dit qu il m ont livré et qu on a refusé mais ont a vu personne pas moyen de me faire rembourser c est vraiment de l arnaque très déçu

28. Bonjour
    Pour moi c est la même chose j ai commandé un salon de jardin le 18/06 et je viens de voir tous vos commentaires je suis dépitée ce ne sont pas des sommes anodine surtout de nos jours je vais également m inscrire sur le groupe le pire c est que Google les mettent également en avant dans sont mode de recherche.

29. Bonjour,
    Pareil.. nous sommes tombé dans le piège de Casa confo

30. Bonjour, j’ai aussi été arnaqué de près de 270€ pour l’achat d’un salon de jardin. Après une commande passée le 17 avril, toujours rien. Après des appels à Casaconfo et des relances vaines, j’ai fait une réclamation en ligne à la DGCCRF et j’ai déposé une plainte en ligne à la Police nationale. Ma banque ne me permet pas de bénéficier de la rétro facturation… je n’ai pas de solution pour bénéficier d’un remboursement.

31. Même problème
    Rien reçu et sur je site tracking du transporteur livraison client absent ce qui est faux.
    Grosse arnaque
    Plainte déposée avis défavorable sur tous les sites
    Google LinkedIn Facebook etc
    Inscrit sur le collectif

32. Bonjour,
    Malheureusement comme vous je me suis fait avoir pour un barbecue à 109,99 euros commandé le 27 avril dont je ne verrai jamais la couleur . Même processus que vous relance mail message d une virtuelle secrétaire dussieu . après demande à ma banque pas de remboursement possible le siège du site escroc étant à paris et non à l étranger donc à moi de me lancer dans un parcours juridique interminable que je ne ferais pas pour la somme arnaquée …comment peut on laissé un site pareil encore sur le web sans le bloqué ….

33. Bonjour ,

    C’est exactement ce que je vis depuis le 3 mai 2023 pour un canapé modulable à 269.99 € sans aucune réponse, pas de livraison, pas de remboursement en plus en cherchant à l’adresse sur Paris ce n’est pas dutout leurs locaux !!

34. Également piégée le 16 mai pour un salon de jardin non reçu et sans réponse de Casaconfo sur demande de RV de livraison ou de remboursement. Arnaque signalée à la DGCCRF.

35. Bonjour.

    Idem pour moi barbecue commandé le 9mai 2023 pas de nouvelles a ce jour.
    Plusieurs mails sans réponses, un numéro de téléphone à Paris uniquement répondeur (on vous rappelle sous 48 heures) j’attend toujours.
    Dernier contrôle suivi du colis m’a indiqué que mon colis à été détruit??.
    Je pense que nous avons malheureusement été arnaqué mais qu’un site comme ça peut encore aujourd’hui faire de la vente.
    Cdt

36. bonjour,

    meme problème que vous tous , dépôt de plainte DGCCRF sans grand espoir d’aboutir, si un collectif se forme je suis partant
    cordialement

37. Idem la liste des victimes s allongent. S il y’a des juristes parmi ces dernières merci de rejoindre le groupe Facebook arnaque casa Confo afin de nous épauler. Merci

38. Bonjour à tous.
    Je viens me joindre à cette liste déjà trop longue.
    Même gag, adresse de livraison soit-disant introuvable.
    Je viens de déposer une plainte sur THESEE et suis en train de voir avec ma banque comment récupérer mes fonds (je n’y crois pas une seconde …).

39. Bonjour, ma banque a refusé de me rembourser sous prétexte que j’ai validé la transaction avec mon code.

40. Bonjour, une de plus … ma banque refuse de m’indemniser. Je viens de faire un signalement à la DGCCRF, j’ai contacté à l’instant UFC-que choisir, et j’ai écrit à Julien Courbet : arnaquecpva@gmail.com.
    Si un collectif se forme je suis partante aussi.

41. Bonjour
    Moi aussi je suis tombée dans ce piège pour la commande du barbecue jamais reçu. Personne ne répond aux mails ni au tel. Je veux bien me joindre à vous pour une action groupe.

42. Bonjour même histoire même combat pour récupérer le montant du salon Modulable….

43. Une véritable d*aube .
    Commande passé le 8 avril , rien reçu au 15 juin .plainte déposé, menace etc .pour ma part je cale l histoire car on a réussi à être remboursé le jeudi 15 juin( nous sommes que tres tres peu .pour qui pourquoi je ne sais pas ). Ne jamais commander chez eux !!!!!! A bâtir totalement !!!

44. Bonjour… Idem pour moi…. votre histoire est la mienne… salon de jardin ModulArt acheté pour 242,99 le 23 avril… Jamais livré. Ma banque ne veut pas me rembourser. J’espère que notre collectif servira au moins arrêter cet ou ces arnaqueur(s).
    Plainte faite en ligne, signalement effectué sur le site du gouvernement, mail à Julien Courbet…

45. J ai aussi commandé ce fameux barbecue sur le site Casaconfo et me suis fait prélevé la somme immédiatement, sans jamais recevoir l article. Ce site est une véritable arnaque ! Ne tombez pas dans ce piège !

46. Pour votre information on peut se faire rembourser par la banque. Malgré le 3d secure. Vous faites marcher l’assurance de la carte bleue en marquant que vous n’avez pas eu la livraison du colis. Il faut que la commande ait plus de 30 jours pour obtenir le remboursement de votre assurance.
    Courage à tous

47. Bonjour, Même chose pour moi.
    C’est une grosse arnaque

48. Idem, on s’est fait arnaqué de 269,99euros pour l’achat d’un salon de jardin que nous n’avons jamais reçu (colis marque comme « livré »).
    Nous avons envoyé une lettre de mise en demeure. Aucune réponse, nous rejoingnons le groupe facebook dans l’espoir qu’une action commune soit mise en place.

49. Même histoire commande d un super barbecue, qui est toujours en vente sur le site
    Plainte déposée

50. Bonjour moi idem un salon de jardin à 242€99 commande passée le 24 mai 2023 et on est le 27 juin !!!! Comme vous une réponse de cette Melanie dussieu qui m’écrit que ça doit arriver d’ici sous peu ou sinon je peux me faire rembourser, donc j’ai demander un remboursement et aucunes réponses de sa part !!!! Quand je regarde mon suivie ils disent qu’il a été retourné car mauvaise adresse et sur mon bon de commande c’est bien mon adresse ! Foutage de gueule !!!

51. Bonjour
    Exactement la même expérience moi qui suis toujours à chercher le loup, comme quoi !…..
    269.99E salon de jardin
    J’ai constitué un dossier et je vais deposer une plainte contre la société CASACONFO inscrite sous le nom LUIVIGI 229 RUE SAINT HONORE 75001 PARIS Numéro SIREN 908656978 Numéro RCS paris B 908 656 978 marqué toujours actif.
    lien https://www.societe.com/societe/luivigi-908656978.html

52. Moi aussi je me suis fait arnaquer. Je vois avec ma banque si je suis assurée. Super en colère car le site est vraiment bien ficelé. Je n ai même pas imaginé que je n était pas sur le bon site.

53. Bonjour idem pour le barbecue commander le 6 juin.

54. Bonjour j’ai commandé il y a quelques jours sur ce fameux site grosse surprise jusqu’au aujourd’hui j’attends toujours la commande qui était censée être livrée sous 48h mais avec un coup de chance la banque m’a remboursée . C’est une banque en ligne basée à l’étranger

55. Bonjour, je suis ravi d’entendre que votre banque vous a remboursé. Malheureusement, pour bon nombre d’entre nous, dont moi-même, ce n’est pas le cas. Il s’agit bel et bien d’une arnaque et nous sommes nombreux à être tombés dans le piège des annonces Google de ce site frauduleux qu’est Casaconfo.

56. Bonjour,
    Même scénario pour moi. Commande d’un barbecue XXL le 20 avril, toujours rien reçu et silence radio de la part du vendeur. J’ai fait une déclaration à la DGCCRF mais je ne me fais pas d’illusion.

57. Bonjour, je rallonge cette liste avec ma mésaventure. J’ai commandé un BBQ 109.90€ le 21 juin, commande confirmée, paiement prélevé. Je serais prévenu dès que la livraison sera en cours. Les 24h et 48h sont passées. Pas de nouvelle malgré ma relance par e mail. Prêt à m’inscrire dans un collectif.

58. Bonsoir comme tout le monde je me suis faite arnaquer 270€ mon histoire est l’a même j’ai l’impression que leur arnaque est bien rodée des pros

    J’ai déjà porté plainte auprès de la DGCCRF ainsi que 60 millions de consommateurs i

    mais j’ai peu d’espoir de récupérer mes 270€ je suis veuve et j’ai 80ans qu’elle honte

    J’ai envie de !!!!!!!

59. Bonjour,
    Exactement la même expérience. J’ai commandé le 02/06/2023 un salon de jardin ModulArt à 269.99€ que j’ai payé par carte bancaire. Je croyais aux avis « vérifiés » et n’ai pas cherché plus loin. Étant donné que j’ai déjà reçu des commandes venant de Chine (d’autres sites), je n’ai pas pensé à une arnaque. Ce n’est que dans l’après-midi du 19/06/2023 en faisant le suivi habituel pour savoir où se trouve ma commande que j’ai vu qu’il était noté que ce matin-là nous avons refusé la livraison à 7h16 !
    Comme pour les autres clients, CasaConfo ne me répond pas à mes nombreux messages. Et bien sûr CasaConfo ne me rembourse pas. J’entame des démarches pour me faire rembourser par mon assurance de mes moyens de paiement. Ce n’est pas gagné puisque j’ai payé par Certicode…

60. Bonjour, même arnaque pour une commande d’un barbecue le 18 juin 2023 et plus de signe du site. 110€ perdu. Je n’arrive pas à trouver sur facebook le collectif si quelqu’un peut me donner le lien du collectif. merco

61. Idem
    Commande du 11 avril 2023
    Salon de jardin 269.99 e
    2 barbecues 219.98 e

    Toujours le même nom qui circule
    A savoir Dussieu Mélanie

62. Bonjour, le lien https://www.facebook.com/groups/1019380326097669

63. Bonjour, même arnaque pour moi, commande le 27 avril salon de jardin à 269.99 e et tjrs rien. Envoyer lettre mise en demeure par litige.fr, plainte sur THESE. J’ai rejoins le groupe FB, et je suis partante pour l’action collective.

64. Bonjour à tous, je suis également victime: j’avais commandé bbq + salon modulable et après un mail de cette fameuse Mélanie de la date de livraison j’ai répondu au scandale de la date trop éloignée et elle m’a demandé si je voulais le remboursement intégral ou juste le bbq. J’ai demandé le remboursement du bbq et j’attendrai pour le salon. ils m’ont remboursé le BBQ !!! mais ce qui est bizarre c’est que cette Mélanie m’a appelé et on a convenu tout ça par téléphone et j’ai bien eu le remboursement !! Mais aujourd’hui toutes mes relances sont sans réponse….Voici quelques informations qui peuvent servir concernant cette société:
    Le SIRET est 90865697800016
    LUIVIGI
    229 RUE SAINT HONORE
    75001 PARIS 1

    France

    INFORMATIONS JURIDIQUE – LUIVIGI
    Nature Siège
    Année de création 2021
    Forme juridique SAS, société par actions simplifiée
    Activités (NAF08) Vente à distance sur catalogue spécialisé (4791B)

    Capital 95 000 EUR
    SIREN 908 656 978
    SIRET (Siège) 908 656 978 00016
    TVA Obtenir le numéro de TVA
    Effectifs de l’entreprise Non renseigné
    Kompass ID? FRA08T3PQ
    PRÉSENTATION – LUIVIGI
    La société LUIVIGI, est installée au 229 RUE SAINT HONORE à Paris 1 (75001) dans le département de Paris.

    Cette société est une societé anonyme par actions simplifiées fondée en 2021(SIRET : 908656978 00016), recensée sous le naf :
    ► Vente à distance sur catalogue spécialisé.

    La société LUIVIGI est dirigée par Luigi Mignani (Président)

65. Comme vous tous nous avons été arnaques par casaconfo pour 1 barbecue à 109.99 euros qui est très douloureux financièrement car nous sommes 1 famille aux revenus modestes et nous avons dû en commander 1 nouveau. Très mauvaise expérience et on a porté plainte.

66. Bonjour

    Histoire identique malheureusement.

    Comment ce site peut-il encore etre actif ? Il faut declarer les signalements vers le gouvernement afin qu ils agissent pour Nous protėger (les cobsommateurs)

67. Bonsoir

    J’ai déjà écrit un message mais aujourd’hui j’ai contact Julien Courbet

    arnaquecpva@gmail.com

    Je suis folle de rage de mettre fair arnaqué de 269€ la banque ne veut rien savoir!

68. Bonjour comme plaint d autre gens commandé un barbecue le 22 juin et puis plus rien mais pour encaissé les sous il on pas perdu de temps

69. Expérience identique
    Plainte déposée mais malgré cela aucun remboursement de la part de casaconfo.

70. Bonjour
    J ai exactement la même situation avec Mélanie qui m a écrit que je devais recevoir ma commande et du coup cela va faire 2 mois que je n ai rien reçu.
    Le paiement a été exécuté tout de suite, par contre aucune livraison ni réponse que ce soit par mail ou téléphone.
    Et la le site n existe plus …..par contre leur adresse j ai trouvé à l’époque
    229 rue St.Honore 75001 Paris
    !!!!!!!!!!!

71. Bonjour,
    Nous avons vécus exactement la même expérience avec le salon de jardin à 270 euros.
    Je m’inscris sur le groupe Facebook en espérant qu’à plusieurs nous arriveront à obtenir réparation et surtout à faire condamner ces escrocs.

72. Idem pour le barbecue a 109.99 euros de casaconfo
    Dépôt de plainte
    Pas de remboursement non plus de la SG !! a quoi serve les assurances !!

73. Bonjour,
    Comme vous tous, j’ai été victime de ce site frauduleux exploité par SASU LUIVIGI, j’ai déposé plainte auprès de la DGCCRF.

74. Idem on a commandé un barbecue qu on a jamais reçu, on attend toujours, si on peut constituer un groupe et disposer plainte contre Google qui le laisse arnaquer les gens, bon courage à toutes et à tous
    Moumia

75. Bonjour,
    Je suis aussi dans cette situation d escroquerie .j attend mon remboursement.
    Je dépose plainte pour fraude .je devais recevoir le produit le 1 juin 2023.dans le cas contraire remboursement sous 5 jours….la suite au prochain épisode….
    E-mail du contact cette coquine.
    melanie.dussieu.casaconfo@gmail.com
    Je recherche le numéro de téléphone……

76. Bonjour,
    Je suis dans la même situation cette Mélanie Dussieu me répondait au départ et je devais être livré au plus tard début juin… Mais hélas je n’ai plus de nouvelle depuis 1 mois Quelle belle araque……
    Si vous trouvez son numéro n’hessitez pas à le partager…..
    Je vais voir avec ma banque

77. Bonjour, Malheureusement il n’y a pas de numéro et le site est fermé mais il y a groupe Facebook pour les victimes !

78. Bonjour. Sébastien germain.je me suis aussi fait arnaquer d un salon de jardin a 270€. Aucune nouvelle